FairPlay review 2024

Casino Fair Play review door CasinoGenie

Fair Play Casino behoort tot de eerste tien partijen die een vergunning krijgen van de Nederlandse Kansspelautoriteit om legaal online kansspelen aan te bieden. Fair Play Casino is een bekende Nederlandse casino naam die voordat het online casino opende al bekend was in Nederland van een serie fysieke casino’s.

Fair Play Casino is daarmee naast Holland Casino en Jack’s Casino het derde Nederlandse casino merk dat zowel in het straatbeeld als op het internet te vinden is. In tegenstelling tot Holland Casino heeft Fair Play Casino echter geen vliegende start op de online kansspelmarkt gemaakt.

Hoe hebben we Fair Play Casino getest?

Wij vinden dat een casino ervaring verder gaat dan het spelen van een spel. Je moet je thuis voelen in een online casino en dat betekent dat alles op de website gewoon moet werken zoals je mag verwachten. Ook verwachten we eerlijke communicatie vanuit het casino. We hebben dus naast het spelaanbod en de promoties ook gekeken naar zaken als accountbeheer, het doen van een storting en het opnemen van geld.

Review en beoordeling van Fair Play Casino

Fair Play Casino streeft met de uitstraling in het zwart, wit en goud en bepaalde mate van exclusiviteit na. Men slaagt er slechts ten dele in om deze belofte waar te maken. Qua betrouwbaarheid scoort Fair Play niet zo goed omdat het andere RTP waarden communiceert dan dat er daadwerkelijke gehanteerd worden. Dat vinden we erg kwalijk. Fair Play adverteert met snelle uitbetaling. Dat betekent dat het geld binnen 24 uur op je rekening moet staan. Dat is goed, maar niet fantastisch. Ook op het gebied van klantenservice scoort Fair Play Casino een ruime voldoende. De responstijd is prima en het kennisniveau van de klantenservice medewerkers is goed te noemen.

Voordat we onze review schrijven voeren we altijd een aantal testen uit, de volgende punten nemen we altijd mee in onze beoordeling:

• Aanmelden – We vinden het belangrijk dat het aanmaken van een account snel en duidelijk kan.
• Storten – We bekijken of er voldoende verschillende betalingsmethoden zijn, en wat het minimale stortingsbedrag is.
• Uitbetalen – We testen de snelheid waarmee winst uitbetaald wordt.
• Bonussen – Zijn de voorwaarden voor bonussen en promoties fair en duidelijk omschreven?
• Spellen – Daarnaast bekijken we het spelaanbod, is er voldoende keuze en hoe zit het met de RTP?
• Klantenservice – Hoe is het met de bereikbaarheid van de helpdesk, en wordt je goed geholpen?

Hoe maak je een account aan bij Fair Play Casino

Een account maak je bij Fair Play Casino in zes stappen in.

• Bij de eerste stap vul je je e-mailadres in en je telefoonnummer. Wanneer je op volgende klikt wordt er een verificatiecode gestuurd naar je e-mail adres. Als je deze code, bestaande uit vier letters, invult op je scherm, ga je door met het aanmaken van je account.
• De volgende gegevens die je invult zijn je adresgegevens, je bankgegevens en je identiteitsgegevens.
• De laatste stap van het aanmaken van een account is het instellen van je stort- en speellimieten. Fair Play Casino heeft verantwoord spelen heel hoog in het vaandel staan en het is Fair Play er veel aan gelegen om de risico’s op kansspelverslaving tot een minimum te beperken.

Geld storten bij Fair Play Casino

Fair Play Casino heeft slechts één betaalmethode om geld te storten naar je account. Dit is iDeal. Hoewel iDeal de meest gebruikte betaaloplossing van Nederland is, is het aanbieden van slechts één betaalmethode een beetje karig.

Fair Play Casino bonussen en promoties

Fair Play Casino staat niet bekend als een online casino dat heel kwistig bonussen rondstrooit. Het casino biedt één welkomstbonus aan. Verder worden er geen bonussen aangeboden. Spelers van Fair Play Casino ontvangen, als ze voor de opt-in gekozen hebben, eens per paar weken een mailtje met een bonusaanbieding.

“Wij bij CasinoGenie willen graag benadrukken dat gokken risico op verlies met zich meebrengt. Wij adviseren jongeren tot 24 jaar om niet aan gokken te beginnen. Bovendien bieden alle legale casino’s alleen bonussen aan spelers van 24 jaar en ouder. Wij nemen onze verantwoordelijkheid als aanbieder van gokgerelateerde informatie serieus en willen onze bezoekers erop wijzen dat gokken verslavend kan zijn en financiële risico’s met zich meebrengt. Speel daarom verantwoord en alleen met geld dat je kunt missen. Voor meer informatie over verantwoord gokken verwijzen wij je graag naar onze verantwoord gokken pagina.”

Welkomstbonus Fair Play Casino

Als nieuwe speler ontvang je bij Fair Play Casino een welkomstbonus waar je gebruik van kunt maken. De welkomstbonus bestaat uit een honderd procent match van je eerste storting tot een maximumbedrag van € 250,-.

Bonusvoorwaarden welkomstbonus Fair Play Casino

De bonusvoorwaarden die door Fair Play Casino aan deze welkomstbonus gekoppeld zijn, zijn best stevig te noemen. Het minimale bedrag om in aanmerking te komen voor de welkomstbonus is € 10,-. Het bonusgeld moet 25x ingezet worden alvorens je het op kunt nemen. De maximale waarde die je aan een spin mag toekennen om te voldoen aan deze inzetvereisten is € 5,-.

In de praktijk betekent dat wanneer je € 50,- stort en € 50,- bonustegoed ontvangt je € 1.250,- moet rondspelen met een maximale inzet per spin van € 5,-, je 250 spins moet spelen om aan de inzetvereisten te voldoen. Je hebt hiervoor 30 dagen de tijd. Als je met een lagere waarde per spin speelt, moet je dus meer spins spelen om de bonus vrij te spelen.

Je kunt er op elk gewenst moment voor kiezen om de bonus te annuleren. Dit kun je via de klantenservice laten doen. Wanneer je er voor kiest om een uitbetaling aan te vragen voordat je aan de rondspeelvoorwaarden voldaan hebt, dan verlies je het restant van je bonus.

Niet ieder spel telt even zwaar mee als het gaat om het voldoen aan de inzetvereisten. Elke slot en elk bingospel telt voor honderd procent mee. Live casino spellen tellen maar voor 25% mee en arcade tafelspellen slechts voor tien procent.

Overige promoties Fair Play Casino

Spelers van Fair Play Casino ontvangen promotionele e-mails met daarin bonusaanbiedingen en overige promoties. Deze e-mails worden met intervallen van enkele weken verzonden. Het is zeker niet zo dat Fair Play Casino strooit met bonussen en promoties. Dat vindt men in het kader van verantwoord spelen niet wenselijk.

Hoe is het spelaanbod bij Fair Play Casino?

✔️ Meer dan 800 slots
✔️ Bingo
👎 Lage en niet kloppende RTP’s

Fair Play Casino biedt een flink aanbod aan slots van bekende providers als Big Time Gaming, Blueprint, GreenTube, Netent en Pragmatic Play. Hoewel lang niet alle spellen uit de catalogus van deze spelontwikkelaars te spelen zijn, ontbreken bekende en populaire titels zoals Sweet Bonanza, Starburst, Wolf Gold en diverse edities van de Books of…..-serie niet.

Deze bekende ontwikkelaars worden in het spelaanbod van Fair Play Casino aangevuld door spellen van minder bekende studio’s als Hacksaw Gaming, Merkur, RoundCircle en Swintt. Gezamenlijk totaliseren deze studio’s tot een spelaanbod van meer dan 800 slots. Dat is een aardig spelaanbod, waar ongetwijfeld wat spellen tussen zitten naar je smaak, maar het is ook geen overdreven compleet spelaanbod.

Slots met moderne gameplays zijn in overvloed aanwezig bij Fair Play Casino, maar door de samenwerking met GreenTube zijn er ook digitale interpretaties van klassieke fruitautomaten te spelen. Deze geven een heerlijk nostalgisch gevoel dat wel bij Fair Play Casino past.

Een groot nadeel aan het spelen van slots bij Fair Play Casino is dat je vaak speelt voor lagere RTP’s dan andere casino’s voor dezelfde spellen bieden. Bij Fair Play Casino is het voordeel voor het huis over het algemeen groter dan bij andere aanbieders.

Ronduit kwalijk is dat Fair Play Casino jokt over de RTP’s van bepaalde slots. Het gaat hier vooral om slots van Microgaming, Netent, RedTiger en Play n’ GO. Het casino informeert jou als speler foutief over de hoogte van de RTP. Door de help functie van het spel zelf te raadplegen zie je wel correcte informatie over het uitbetalingspercentage van de kast en daarmee dus ook over je winstkansen.

Toernooien

Hoewel het organiseren van toernooien niet iets is dat Fair Play Casino wekelijks doet, is het als speler wel interessant om bijzondere gelegenheden in de gaten te houden. Rondom Valentijnsdag organiseert Fair Play bijvoorbeeld een toernooi rondom het slot Immortal Romance.

Live casino

Het live casino is waar een merk als Fair Play Casino echt tot leven zou moeten komen. Meegaand in de ontwikkeling van Nederlandstalige dealers aan de roulette tafel, zien we ook bij Fair Play een tafel met een Nederlands vlaggetje. Persoonlijk vinden we één tafel wel wat weinig.

Naast de ene tafel met een Nederlandssprekende dealer zien we twee exclusieve tafels bij Fair Play Casino. Het betreft hier reguliere blackjack en roulette spellen. Voor het overige is het best goed toeven in het Fair Play live casino. Met spellen van Evolution Gaming en Pragmatic Play Live heeft Fair Play Casino twee goede live software developers aan zich weten te binden.

Naast diverse populaire klassieke casino spellen zoals Lightning Roulette of XXXtreme Lightning Roulette, speel je bij Fair Play Casino ook een diversiteit aan gameshows. Alle bekende spellen zoals CrazyTime, Dreamcatcher, Monopoly Live, Football Studio en Crazy Coin Flip zijn in dit live casino aanwezig.

Betalingsmethoden

👎 Storten kan bij Fair Play Casino alleen door middel van iDeal

• iDeal – minimaal € 10,- | maximaal € 10.000,-

Hoe neem je geld op bij Fair Play Casino?

Geld opnemen doe je door middel van een opnameverzoek in je account. Het maximale bedrag dat je per dag op kunt nemen is € 5.000,-. Je opnameverzoek wordt automatisch goedgekeurd. Houd er wel rekening mee dat je eventuele niet vrijgespeelde bonussen verliest op het moment dat je een storting aanvraagt.

Opgenomen gelden staan normaal gesproken binnen 24 uur op je rekening. Daarmee voldoet Fair Play Casino aan de criteria voor snelle uitbetaling, maar is het casino nog lang niet zo snel als enkele andere aanbieders.

Is Fair Play Casino betrouwbaar?

✔️ Vergunning van de Nederlandse Kansspelautoriteit
👎 Foutieve informatie over RTP van slots

Fair Play Casino is een merknaam van de Janshen Hahnraths Group. Dit is een Limburgs familiebedrijf dat al jaren actief is in de casino branche. Dit bedrijf heeft via een dochteronderneming gevestigd op Malta de kansspelvergunning ontvangen om Fair Play Casino ook online te exploiteren. Het hebben van de Nederlandse kansspelvergunning betekent dat je veilig bij Fair Play Casino kunt spelen.

We vinden het op zijn minst opmerkelijk dat sommige verstrekte informatie die Fair Play Casino biedt betreffende de RTP’s van slots simpelweg niet klopt. Dat versterkt het beeld van een betrouwbaar casino natuurlijk niet, al gaan we ervan uit dat hier simpelweg sprake is van enkele slordigheidsfoutjes.

Klantenservice Fair Play Casino

✔️ Klantenservice 24 uur per dag, zeven dagen per week bereikbaar

Fair Play Casino heeft de klantenservice prima voor elkaar. De positie van de help-pagina op de website is heel duidelijk en de mogelijkheden om contact op te nemen met de klantenservice worden duidelijk weergegeven. Wanneer je de live chat opent, wordt er al direct aangegeven hoe lang de verwachte wachttijd is. Heel netjes. De medewerkers die je te woord staan zijn allemaal deskundig en je hebt het idee dat je ook echt geholpen wordt door de klantenservice van dit casino.

• Telefoon – 088-8642333
• E-mail – via formulier op de website
• Livechat – Op de website

Reviews van spelers via Trustpilot

• Eerlijk en leuk casino *****

Eerlijk en leuk online casino. Goede klantenservice die mijn vragen snel heeft beantwoord. Vind het productaanbod goed, voor de klassieke oude gokkasten die ze digitaal hebben gemaakt. Ze hebben ook vaak leuke bonussen, waarmee ik recent weer best een leuk bedrag won.

• Prettige en overzichtelijke website *****

Vind het een prettig en overzichtelijke site, afhandeling van betalingen en stortingen verloopt erg soepel en je kan er ook nog eens iets winnen in tegenstelling tot andere aanbieders…. Al blijft het natuurlijk altijd zo dat je in een casino meestal niets wint.

• Verificatie duurt lang **Ben al 2 tot 3 weken aan het wachten totdat mijn account geverifieerd is. Toch maar besloten om dit dan niet meer te proberen, dat verifiëren zolang duurt zegt voor mij genoeg over het bedrijf.